안녕하세요, 사이트 라로입니다.
현재 결제 방법 중 하나인 네이버페이를 이용을 중단할 예정입니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
1. 계약된 택배사가 아니어 다르게 측정되는 택배비용 및 반품 진행상황을 알 수 없는 점
네이버페이는 자사 계약된 택배사를 이용하고 있어, 사이트 라로와 계약된 택배사와 다르게 택배비용이 측정됩니다. 또한, 반품 진행상황을 사이트 라로 시스템에서 확인할 수 없어 구매자와의 커뮤니케이션에 어려움이 있습니다.
2. 결제시스템 연동이 늦어 품절까지 시간이 걸리며, 한 제품의 중복 구매로 구매자가 불편을 겪는 점
네이버페이는 결제시스템 연동이 늦어, 품절된 제품이라도 결제가 완료될 수 있습니다. 이로인해 한쪽 구매자가 불편을 겪는 점이 다수 발생하고 완전한 해결책 또한 없는 상태입니다.
3. 반품 후 재판매시 구매자가 네이버페이 시스템에서 구매자의 반품 승인이 필요해 평균 2~4주 동안 승인을 하지 않아 재판매에 어려움을 겪는 점
네이버페이는 반품 후 재판매 시 구매자가 네이버페이 시스템에서 반품 승인을 해야 합니다. 하지만, 구매자가 반품 승인을 장기간 하지 않아 재판매에 어려움이 발생하며 상품의 판매가치를 하락시키게 됩니다.
이러한 이유로 네이버페이를 중단하고, 카카오페이로 변경하기로 결정했습니다.
네이버페이를 이용하시는 라로 고객님들께 불편을 드려 죄송합니다.
사이트 라로 드림